Laat ons de slimste keuze berekenen
Beantwoord 2 minuten vragen en zie wat past bij jouw woning — gratis & onafhankelijk.
WarmtepompWarmtepomp Kopersgids
Van eerste gesprek tot oplevering — alles wat je moet weten en vragen.
Maak een goede keuze, van begin tot eind
Het juiste bedrijf, een eerlijke offerte en een goed werkende installatie. Wij wijzen je de weg.
Voor je kiest
Lees stap 1, 2 en 3 vóór je tekent. Daar voorkom je de duurste fouten.
Tijdens de installatie
Loop stap 4 na tijdens de schouw en de montage/uitvoering. Je hoeft geen expert te zijn.
Bij de oplevering
Teken pas als alles klopt (stap 5). De situaties waarin je moet pauzeren mag je nooit negeren.
Het bedrijf
Hoelang bestaat het bedrijf?
Ervaring telt. Een bedrijf dat al jaren bestaat en netjes bij de KvK staat ingeschreven, heeft zich bewezen.
Meerdere jaren actief, vindbaar bij de KvK.
Net opgericht of niet te vinden? Wees extra scherp op de rest van deze gids.
Wat zeggen onafhankelijke reviews?
Kijk niet alleen op de eigen website, maar op onafhankelijke sites zoals Klachtenkompas, Trustpilot en Google.
Veel reviews over langere tijd, met nette afhandeling van klachten.
Alleen reviews op de eigen site? Vraag om referenties.
Wie voert de montage uit?
Sommige bedrijven verkopen alleen en besteden het werk uit. Dat maakt uit voor wie aansprakelijk is.
Eigen, gecertificeerde monteurs.
Onderaannemer? Vraag wie aansprakelijk blijft en laat dat op papier zetten.
Hebben jullie de juiste F-gassen-papieren (BRL 100/200), en zijn jullie InstallQ-gecertificeerd?
F-gassen-certificering (verplicht om met de koudemiddelen in de leidingen te werken) is een wettelijke eis — hier ben je streng op. InstallQ (toont aan dat ze de theorie en praktijk beheersen) is commercieel: fijn, maar geen harde eis.
F-gassen-papieren aanwezig (BRL 100/200), and bij voorkeur ook InstallQ.
Geen F-gassen-papieren? Dan mogen ze wettelijk niet eens aan de leidingen werken (zie stap 5).
Hoe sta je ervoor als ze omvallen?
De fabrieksgarantie blijft meestal geldig, maar de installatiegarantie vervalt vaak bij faillissement.
Duidelijk hoe garanties geborgd zijn, of aangesloten bij een fonds.
Geen helder antwoord? Vraag door hoe je beschermd bent.
Het gesprek & de afspraken
Hoeveel aanbetaling vragen jullie, en hoe is die beschermd?
Rond de 10% is normaal en veel bedrijven vragen minder. Bij een hoge aanbetaling loop je risico als het bedrijf failliet gaat vóór de montage.
Lage aanbetaling (±10%), of gedekt via bankgarantie.
Hoog bedrag zonder dekking? Vraag om een bankgarantie of betaal het meeste pas na oplevering.
Maken jullie vooraf een warmteverliesberekening?
Een warmtepomp moet precies passen bij jouw huis. Een bedrijf dat alleen op je oude gasverbruik gokt, plaatst zomaar een te kleine of te grote pomp.
Ja, hij rekent het warmteverlies van je huis uit.
Gokt hij op je gasverbruik? Vraag om een echte berekening.
Komen jullie eerst kijken (huis, isolatie, meterkast) voordat ik een prijs krijg?
Een goede prijs kan alleen na een opname (fysiek of grondig digitaal). Een prijs zonder enige controle van de situatie is een gok.
Hij wil eerst je huis en meterkast zien.
Vaste prijs zonder iets te bekijken? Vraag om een echte opname. (Zie ook stap 5.)
Hoe zorgen jullie dat de buitenunit aan de geluidsnormen voldoet?
De buitenunit maakt geluid, en daar zijn strenge regels voor (richtlijn 40 dB bij de buren). Een goede vakman rekent dit vooraf uit.
Hij maakt een geluidsberekening en kiest de plek daarop.
“Komt wel goed”? Vraag om de berekening — het voorkomt ruzie met de buren en de gemeente.
De offerte
Wat hoort er zwart-op-wit op te staan?
De verborgen kosten: let op deze posten
Deze worden vaak buiten de “vanaf-prijs” gehouden. Vraag vooraf of ze inbegrepen zijn:
De subsidie- & wetgeving-check (de harde eisen)
De schouw & de montage
Hiernaar vraag je
Deels zelf te zien
De oplevering
Installatie zonder F-gassen-papieren
De monteur heeft geen BRL 100/200-certificaat maar gaat tóch aan de koudemiddel-leidingen werken.
Dit is wettelijk verboden en kan gevaarlijke situaties opleveren.
Laat het werk stoppen tot een gecertificeerde monteur het doet.
Een price zonder dat ze je huis hebben bekeken
Je krijgt een vaste prijs zonder dat je huis, isolatie of meterkast is bekeken.
Dit leidt bijna altijd tot torenhoge extra kosten op de dag van installatie.
Vraag om een echte opname vóór je tekent.
Buitenunit zonder geluidsberekening
De buitenunit wordt zomaar ergens geplaatst, zonder dat het geluid is doorgerekend.
Je riskeert problemen met de buren en de gemeente.
Vraag om een geluidsberekening en bepaal samen de plek.
Voor je tekent — de laatste check
Vink af. Pas als alles groen is, teken je de oplevering.